Kebijakan privasi

1. Siapa kami

FindYourDent adalah platform kedokteran gigi untuk Indonesia yang dikelola oleh tim FindYourDent. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, berapa lama disimpan, dan hak Anda.

Untuk pertanyaan tentang privasi, hubungi kami di business@findyourdent.com.

2. Data yang kami kumpulkan dan untuk apa

• Keluhan gigi Anda, tertulis maupun pesan suara, dipakai untuk menyusun Panduan. Keluhan tidak disimpan dan tidak dicatat di log.
• Lokasi atau area yang Anda berikan hanya dipakai untuk mencari dokter gigi terdekat dan tidak disimpan. Di Direktori, jarak dihitung di perangkat Anda dan lokasi tidak dikirim ke kami.
• Akun Google dipakai saat Anda menulis Testimoni atau mengklaim halaman. Akun Anda tidak pernah ditampilkan.
• Testimoni: nilai, cerita, bulan dan tahun kunjungan, nama yang Anda pilih, serta tindakan, biaya dan foto jika Anda mengisinya. Bagian ini tampil untuk publik. Data lokasi di dalam foto dihapus otomatis.
• Bukti kunjungan diperiksa lalu langsung dihapus. Bukti tidak pernah ditampilkan; yang tampil hanya tanda Kunjungan terbukti jika cocok.
• Data klaim pemilik: dokumen SIP atau izin praktik disimpan privat dan dihapus setelah keputusan. Nomor telepon hanya untuk tim FindYourDent dan tidak ditampilkan.
• Daftar harga dari pemilik: berkas asli disimpan privat selama 30 hari untuk keperluan sengketa, lalu dihapus. Hanya baris yang dikonfirmasi pemilik yang tampil.
• Laporan atas Testimoni: kategori dan keterangan yang Anda tulis, untuk ditinjau tim.

3. Cookie

Kami memakai satu cookie, __session, untuk mengingat pilihan bahasa, menjaga sesi masuk, dan menjaga sesi Panduan Anda. Cookie ini disimpan hingga satu tahun jika Anda memilih bahasa atau masuk dengan Google.

Kami tidak memasang cookie iklan.

4. Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan

Kami memakai App Check dengan reCAPTCHA Enterprise dari Google untuk mencegah penyalahgunaan. Untuk membatasi jumlah permintaan, kami menyimpan nilai acak yang tidak bisa dikembalikan menjadi alamat IP, token, atau ID sesi Anda.

5. AI dan penyedia layanan

• Keluhan Anda diproses oleh Google AI (Gemini di Vertex AI) di luar Indonesia.
• Info tempat praktik, jam buka, rating dan ulasan Google berasal dari Google Maps.
• Masuk akun memakai Firebase Authentication dari Google.
• Testimoni, foto dan data akun disimpan di Google Cloud di Jakarta.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

6. Berapa lama data disimpan

• Keluhan dan lokasi: tidak disimpan.
• Bukti kunjungan: dihapus segera setelah diperiksa.
• Dokumen klaim: dihapus setelah keputusan.
• Berkas asli daftar harga: 30 hari.
• Testimoni: selama tayang, sampai Anda atau tim menghapusnya.
• Cookie __session: hingga satu tahun.

7. Hak Anda

Anda bisa mengubah atau menghapus Testimoni kapan saja dari halaman Testimoni saya. Teks dan foto yang dihapus hilang permanen.

Untuk meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data lain tentang Anda, kirim email ke business@findyourdent.com. Kami akan menjawab dalam 30 hari kerja.

8. Perubahan kebijakan

Jika kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di atas halaman ini. Perubahan penting akan kami tampilkan di situs sebelum berlaku.